Política de envío
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante periodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual. Los pedidos se procesan de lunes a viernes y no se realizan envíos durante los fines de semana.
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá contactarnos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Tras realizar su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para el procesamiento. El tiempo estimado de entrega dependerá de su ubicación.
A continuación, se detallan los plazos de entrega estimados según el destino:
- Europa: 7 a 14 días hábiles
- Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles
- Canadá: 7 a 16 días hábiles
- Centroamérica: 10 a 25 días hábiles
- Australia / Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles
- Otros países: 11 a 30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual, pudiendo alcanzar hasta 40 días hábiles en la entrega.
Si experimenta algún retraso inusual en la recepción de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier incidencia.
Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda supervisar el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia posible de compra.